Politique de Confidentialité
Votre confiance est notre priorité. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec la plus grande transparence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 1 : Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.khumeia-lab.com est :
Alban Suard, agissant en qualité de gérant.
Adresse : 3A Impasse des Palmes, 97427 Étang-Salé, La Réunion
Email : [email protected]
Article 2 : Données personnelles collectées
Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
- Via notre formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, et le contenu de votre message.
- Lors de la navigation sur le site : Des données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) à des fins statistiques via des cookies.
- Via notre formulaire d'inscription à la newsletter : Adresse e-mail.
Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont traitées.
Article 3 : Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes, basées sur votre consentement ou notre intérêt légitime :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis.
- Gérer notre relation commerciale et le suivi de projet.
- Améliorer l'expérience utilisateur et la performance de notre site web.
- Vous envoyer nos actualités et offres commerciales (newsletter), si vous y avez consenti.
Article 4 : Durée de conservation
Vos données sont conservées pour une durée qui n'excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Pour une demande de contact : Le temps de traiter votre demande, puis archivées pour une durée de 3 ans après le dernier contact.
- Pour les clients : Pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales de conservation (notamment comptables).
- Données de navigation : 13 mois maximum.
Article 5 : Partage des données à des tiers
Nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles. Elles peuvent cependant être partagées avec nos partenaires de confiance pour les finalités décrites ci-dessus :
- Hébergeur : OVH SAS, pour le stockage des données du site.
- Outils d'analyse : Google Analytics, Umami pour l'analyse d'audience.
- Service d'emailing : Mailchimp pour la gestion de la newsletter.
Certains de ces partenaires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Nous nous assurons qu'ils présentent des garanties de protection conformes au RGPD.
Article 7 : Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès.
- Droit de rectification.
- Droit à l'effacement (ou "droit à l'oubli").
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité.
- Droit d'opposition.
Article 8 : Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à l'adresse [email protected]. Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois. Pour des raisons de sécurité, une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Article 9 : Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/.